Politique de confidentialité - Meta Ads
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
L’Agence Hopeulà accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons et utilisons les données personnelles communiquées lorsque vous interagissez avec nos publicités diffusées sur les plateformes de Meta (notamment Facebook et Instagram), notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande d’information.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Agence Hopeulà
SARL
SIREN : 991 372 004
Siège social : 2 B rue Gaillarde
E-mail : contact@agencehopeula.com
2. Comment vos données sont-elles collectées ?
Dans le cadre de nos campagnes publicitaires diffusées sur Facebook et Instagram, nous pouvons proposer des formulaires permettant de prendre contact directement avec l’Agence Hopeulà.
Lorsque vous remplissez l’un de ces formulaires, nous pouvons collecter notamment :
Prénom ;
Nom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Secteur ou activité professionnelle, lorsque cette information est demandée ;
Informations relatives à votre besoin ou à votre projet ;
Budget envisagé, lorsque cette information est demandée ;
Toute autre information que vous choisissez volontairement de communiquer.
Certaines informations peuvent également être préremplies par Meta à partir des informations associées à votre compte, lorsque vous utilisez les fonctionnalités de formulaire proposées par Meta.
3. Utilisation de vos données
Les données collectées via nos publicités Meta sont utilisées afin de :
Répondre à votre demande ;
Vous recontacter concernant votre projet ou votre besoin ;
Comprendre vos besoins en matière de communication ;
Vous présenter nos prestations et nos offres ;
Établir une proposition commerciale ou un devis lorsque cela est pertinent ;
Organiser un échange téléphonique ou un rendez-vous ;
Assurer le suivi de notre relation avec vous.
Vos données ne sont pas vendues ni louées à des tiers.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose principalement sur notre intérêt légitime, lorsque vous nous contactez volontairement afin d'obtenir des informations sur nos prestations ou d'échanger concernant votre projet.
Lorsque cela est nécessaire, le traitement peut également reposer sur votre consentement ou sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment.
5. Transmission des données par Meta
Lorsque vous remplissez un formulaire directement depuis une publicité Facebook ou Instagram, vos informations sont collectées au sein de l'environnement de Meta puis peuvent être transmises à l'Agence Hopeulà afin que nous puissions traiter votre demande.
Meta peut également traiter certaines données conformément à ses propres politiques et conditions.
Pour en savoir davantage sur la manière dont Meta traite les données personnelles, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Meta.
6. Conservation des données
Les données collectées via nos campagnes publicitaires sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de notre relation commerciale.
Pour les prospects avec lesquels aucune relation commerciale n'est engagée, les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part ou obligation légale imposant une durée différente.
Lorsqu'une relation commerciale est engagée, les données peuvent être conservées pendant la durée de cette relation puis pendant les durées légales applicables.
7. Destinataires des données
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de l'Agence Hopeulà afin de traiter les demandes reçues.
Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires à la gestion de nos campagnes publicitaires et de notre activité.
Nous veillons à ce que les prestataires auxquels nous faisons appel mettent en œuvre des mesures appropriées pour protéger les données personnelles qui leur sont confiées.
8. Prise de rendez-vous
À la suite de votre demande, nous pouvons vous proposer de prendre directement rendez-vous avec l'Agence Hopeulà via un lien vers Calendly.
Si vous utilisez ce service, vous êtes redirigé vers la plateforme Calendly. Les informations que vous renseignez sont alors susceptibles d'être traitées par Calendly conformément à sa propre politique de confidentialité.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d'accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
Droit à la limitation du traitement dans certaines situations ;
Droit d'opposition à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale ;
Droit à la portabilité de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies ;
Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
10. Exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits ou poser toute question relative au traitement de vos données en nous contactant :
Agence Hopeulà
E-mail : contact@agencehopeula.com
Adresse : 2 B rue Gaillarde
Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation.
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026