Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
L’Agence Hopeulà accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et utilisées lorsque vous consultez le site agencehopeula.com ou prenez contact avec nous.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Agence Hopeulà
SARL
SIREN : 991 372 004
Siège social : 2 B rue Gaillarde
E-mail : contact@agencehopeula.com
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Prénom ;
Nom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Toute information complémentaire que vous choisissez de communiquer dans votre message ou lors de nos échanges.
Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de votre demande et à la gestion de notre relation avec vous.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :
Répondre à vos demandes de contact ;
Vous recontacter à la suite d’une demande de renseignement ;
Échanger avec vous concernant nos prestations ;
Préparer et établir des propositions commerciales ou devis ;
Assurer le suivi de la relation commerciale ;
Répondre à nos obligations légales et administratives ;
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Vos données ne sont pas vendues ou louées à des tiers.
4. Base légale des traitements
Le traitement de vos données personnelles repose, selon les situations, sur :
L’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous nous contactez afin d’obtenir des informations sur nos services, un devis ou une proposition commerciale.
L’exécution d’un contrat, lorsque vos données sont nécessaires à la réalisation d’une prestation que vous avez commandée.
Notre intérêt légitime, notamment pour répondre aux demandes qui nous sont adressées, assurer le suivi de notre relation commerciale et garantir la sécurité du site.
Le respect d’une obligation légale, lorsque certaines données doivent être conservées en application de la réglementation.
5. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact disponible sur notre site, les informations renseignées sont transmises directement à l’Agence Hopeulà à l’adresse contact@agencehopeula.com.
Ces informations sont utilisées afin de répondre à votre demande et, lorsque cela est nécessaire, de poursuivre les échanges avec vous.
Les données transmises via le formulaire ne sont pas utilisées à d’autres fins incompatibles avec votre demande.
6. Prise de rendez-vous avec Calendly
Le site peut vous permettre de prendre directement rendez-vous avec l’Agence Hopeulà via un lien externe vers le service Calendly.
Lorsque vous utilisez ce service, vous êtes redirigé vers le site de Calendly. Les données que vous renseignez lors de la prise de rendez-vous sont alors susceptibles d’être traitées par Calendly conformément à sa propre politique de confidentialité.
Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Calendly avant de renseigner vos données sur leur plateforme.
L’Agence Hopeulà ne contrôle pas les traitements réalisés directement par Calendly sur sa propre plateforme.
7. Destinataires des données
Les données collectées via le site sont principalement destinées à l’Agence Hopeulà et aux personnes habilitées à traiter les demandes reçues.
Certaines données peuvent également être traitées par nos prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la gestion de notre activité.
Dans tous les cas, nous veillons à ce que ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions.
8. Hébergement du site
Le site agencehopeula.com est hébergé par :
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Allemagne
L’hébergeur peut être amené à traiter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurisation du site.
9. Cookies et traceurs
À notre connaissance, le site agencehopeula.com n’utilise pas de cookies ou de traceurs destinés à réaliser du ciblage publicitaire, du suivi comportemental ou de la mesure d’audience nécessitant le consentement préalable de l’utilisateur.
Aucune donnée n’est actuellement collectée à des fins de publicité personnalisée ou de profilage via des cookies.
Le site peut néanmoins utiliser des éléments techniques strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Certains traceurs strictement nécessaires peuvent être exemptés de consentement conformément à la réglementation applicable.
Si l’utilisation du site évolue et que de nouveaux cookies ou traceurs nécessitant le consentement des utilisateurs sont mis en place, cette politique sera mise à jour et un mécanisme permettant de recueillir le consentement préalable des utilisateurs sera mis en œuvre conformément aux recommandations de la CNIL.
10. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
Demandes de contact et prospects : les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec la personne concernée, sauf si une relation commerciale est engagée ou si une durée de conservation différente est imposée par la réglementation ;
Données relatives aux clients : elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis pendant les durées légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale ;
Données nécessaires à la défense de nos droits : elles peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice.
11. Sécurité des données
L’Agence Hopeulà met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.
L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur activité professionnelle.
12. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, en obtenir une copie ;
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation temporaire du traitement de vos données dans certaines situations ;
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données, notamment lorsqu’ils reposent sur notre intérêt légitime ;
Droit à la portabilité : recevoir certaines données vous concernant dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit est applicable ;
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
13. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Agence Hopeulà
E-mail : contact@agencehopeula.com
Adresse : 2 B rue Gaillarde
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.
Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons vous demander un justificatif permettant de vérifier votre identité afin d’éviter toute divulgation de données personnelles à une personne non autorisée.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Vous pouvez notamment consulter le site officiel de la CNIL pour connaître les modalités de réclamation.
15. Modification de la présente politique
L’Agence Hopeulà peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026